1. Mac版和Win版腾讯课堂，功能有何不一样？

打开浏览器，点击下载相应客户端。腾讯课堂Mac版和Win版界面和功能都不一样，界面布局有所差异，支持的功能也不一样。主要差别在于Mac版不支持举手、签到、答题卡功能，而这三个功能Win版均支持。

Mac不支持签到、举手，但是学生可以用浏览器登陆电脑网页端，就可以正常上课；但还是建议使用Win版腾讯课堂。

2. 同时支持几位学生上台语音？学生发言时间有限制吗？

腾讯课堂目前可以支持6位同学同时上台发言。首先要老师发起举手功能，学生可以申请语音，学生发言时间没有限制。

3. 老师上课时播放电脑视音频，学生可以听到声音吗？

当然可以。如老师的PPT中有视音频或是单独播放一个视音频文件，以下图Win为例，点击左图音符图标，变成声量图标即可。

4. 学生端如果进入课堂？必须要下载客户端吗？

学生端可以通过手机扫描二维码进入课堂，也可以通过电脑端点击邀请链接进入课堂。不一定要下载客户端，但客户端体验度更佳。

5. 如何生成回放，如何查看回放，回放是否可以下载？

要生成回放，须要先点击“进入教室”，弹出“课程设置”框中进行设置，点击选择“成才回收”。课程结束后，老师在极速版主界面点击“历史课程”按钮，即可查看和分享直播回放视频；学生可点击老师分享的链接观看回放；也可以访问或打开腾讯课堂APP，用观看直播时使用的QQ\微信号登录，在课程表中点击老师的课程，即可查看所有回放视频。

6. PPT模式下画中画没有了，怎么办呢？

需要画中画分享摄像头的时候，建议老师使用“分享屏幕”模式下的画中画功能

7. 可以布置和批改作业吗？

平台暂不支持布置课后作业。

8. 学生要在哪里修改真实姓名进入教室？

学生修改真实姓名要在手机APP里头修改，点击头像，然后进入个人信息进行修改。

9. 如何导出签到记录？

Win版点击右上角点击倒三角，点击“导出成员列表”即可。

支持在直播期间导出上课学员信息，可查看上课学员昵称、账号、上课时长。Windwos客户端右上角系统菜单里选择”导出成员列表“，Mac端在桌面顶部栏左上角系统菜单选择课堂-导出成员列表。

10. 分别用QQ和微信登录腾讯课堂，两个账号是否相通的？

QQ和微信登录是分开的两个号，没有关联。

11. 如果有多个不同课程怎么办？

一个账号注册只能生成一个固定的邀请码和固定的链接。如果有不同的课程，在开学可以通知学生分时段进不同的课程，也可以借用家人手机号重新注册一个新账号，不同课程用不同手机号登录。

12. 如何邀请学生听课?

点击“邀请学生听课”，将听课链接/二维码发送给学生，学生点击链接即可在微信/QQ/电脑网页上进入课堂学习。

Tip１:每个课程的邀请链接是固定的，只要和学生说好固定时间来上课，邀请一次就可以了。

Tip２:学生可以在手机端下载腾讯课堂APP，关注老师点击课程表即可【第一次需要先通过老师分享的连接进入直播间，关注该老师】。也可以直接点击老师分享的链接进入【建议使用app 观看，网页版暂不支持举手，签到等功能】

13. 耳麦不正常工作或有噪音处理办法？

如果耳麦工作不正常。首先看下软件界面左边的麦克风和喇叭图标是否都是开启的。如果都开启设备还是不正常工作，可以在软件界面的右上角点击倒三角，选择“系统设置”设置进行设备的选择设置。点击“打开预览”即可看到选中的摄像头画面；点击“打开侦听”即可听到选中的麦克风声音（建议佩戴耳机，避免出现回音）。

如果麦克风声音太小或有噪音，可以点击软件界面左边的麦克风图标，选择打勾“增强”和“降噪”。

14. 课堂上如何禁止或限制学生发言？

开启直播后可以根据老师的需求来完全或按条件禁止发言，在软件界面的右上角点击倒三角，选择“课堂发言设置”，这里可以设置“全体禁用”、“进入课堂后多久才能发言”、“每发一条信息需要等待多久才能在发下一条”等。

15. 腾讯课堂如何进行考勤签到？

首先登入腾讯课堂开始直播上课，先选择“分享屏幕”，在分享屏幕的下方会有一个工具栏，选择“签到”就可以实现30秒或90秒的倒计时签到，时间到后会提示老师有多少个学生签到。老师也可以在极速版主界面点击“历史课程”按钮，进入后就可以根据自己课程查看签到情况。

16. 如何课堂互动提问？

首先登入腾讯课堂开始直播上课，先选择“分享屏幕”，在分享屏幕下方会有一个工具栏，选择“答题卡”，就可实现老师出题，学生答题的互动，30秒后会自动结束答题并统计本次答题的正确率，但一次只能设置一道。

17. 老师如何邀请学生上台？

首先登入腾讯课堂开始直播上课，先选择“分享屏幕”，在分享屏幕下方会有一个工具栏，选择“举手”，这是学生端就会开放一个举手功能按钮，在屏幕的有左下方，如果学生需要上台发言展示，可以点击“举手”，老师授权同意后，就可以上台展示。可以同时选6个人，同时选的6个人是可以同步对话的。在举手模式下，无法播放电脑音频。

18. 如何实现分享屏幕的同时，还能看到老师？

在分享屏幕的下方有一个工具栏，可以选择“画中画”实现。

19. 腾讯课堂PPT无法播放常见问题的解决方法

（1）提示分享失败：检查电脑是否安装 Microsoft Office PowerPoint，腾讯课堂目前不支持 WPS；同时建议将客户端更新至最新。
    （2）分享 PPT 时黑屏：新版 PPT 分享对部分 XP 系统支持有问题，需使用WIN7以上系统，同时注意WIN7须使用的是 Aero 主题，不是请更换，更换方式：控制面板-外观和个性化-个性化-更改主题。
    （3）无法分享该文件，暂不支持该格式：检查文件是否是 PPT 文件（后缀为ppt或pptx ）。